ホテル部屋割り最適化 10/100

コロナ禍の2年間で宿泊業界は大変な苦しみの中にいますが、その間に目に見えて進んだことのひとつに「自動チェックイン機」の導入があります。
これまで以上に衛生・消毒にコストがかかる中ではありますが、さらに密を避け「非接触」でチェックインすることにより、安心して過ごしていただく工夫がシステムとして導入され始めています。
まだ大手ホテルチェーンを中心にしたものですが、旅行者としてはチェックインにかかる手間が省けるのはいいことですよね。

ホテルのフロントにとってはチェックインでお客様と対面して手続きをすること以上に、そこで発生する部屋割り問題が大変だと聞きます。
客室のタイプ、宿泊可能人数、お客様の参加形態などの情報は予約段階である程度分かっているのでおおまかな部屋割りは事前にできます。

しかしながら、当日になってもチェックアウトしないお客様、グループだけど複数予約サイトで予約したために部屋がバラバラ、予約していないこどもがいた、掃除が間に合わない、バス・トイレの不調、禁煙喫煙、部屋タイプ変更等、さまざまなイレギュラー要因が重なり、すべてのお客様が部屋に収まるまでの苦労で毎日数時間格闘しているようです。

その方々に伺うと、瞬時に最適な部屋割りを提案してくれるAIが一番ほしい。
これがホテルのDXにつながる。ということでした。

パズルのように可視化しながら、瞬時に部屋割提案してくれるシステム求めます。

※新規事業100のカテゴリーは、私の思いつく観光系新規事業を日々書き留める場所。
 一緒にやれそうなときはぜひ声をかけてください。
 100までやります♪