前職ではまだ訪日外国人が400万人くらいしか来ていなかった頃（笑）から、「これからはインバウンドだっ」と、訪日インバウンド多言語コールセンターを立ち上げ、京都でタクシーに3者間通訳の機会を搭載してタクシー乗務員さんの言語の不安を解消するサービスを立ち上げたり、コールセンターの多言語オペレーターに観光情報検索や時刻表検索をトレーニングして、観光案内所の人手不足や多言語対応不足へのサポート業務を提案していました。
そんな経験の中から、外国人への案内を通じて感じた訪日インバウンドの受け入れ態勢についての課題を少しでも解決できるよう、訪日インバウンド支援サービスを開始します。
旅ナカラボが活用するのは
・日本に来ている外国人留学生のネットワーク
・SNSでつながっている日本大好き外国人のネットワーク
提供できるサービスは
・日本大好き外国人による日本旅行アンケート
・外国人オンライングループインタビュー
・訪日インバウンドモニターツアー参加
・多言語翻訳（外国人目線で理解ができる意訳サービス）
これから訪日インバウンド復活に向けて、全国で自治体も民間事業者も再び準備を開始すると思いますが、過去の反省を活かし、より外国人旅行者の皆さんに喜んでいただける商品・サービスの提供を目指すためのお手伝いをさせていただければ幸いです。
お問い合わせをお待ちしております。
詳しくはこちらをご覧ください。
